Retail Media: a nova fase do marketing digital
Saiba qual é a essência do Retail Media, suas funcionalidades-chave, e como ele está reformulando a maneira como as marcas interagem com os consumidores online
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Nos últimos meses, o assunto que dominou os debates na área foram os NFTs, que têm chamado a atenção pelos valores milionários que têm movimentado, sobretudo no campo das artes.
NFT (Non-Fungible Token ou token não fungível) é uma nova tecnologia que se baseia no blockchain- semelhante às criptomoedas - e serve para conferir exclusividade e atestar a originalidade de ativos digitais - vídeos, imagens, gifs, músicas, postagens nas redes sociais, entre outros.
Quando um NFT é atrelado a um desses itens, eles podem ser comercializados e passam a ter um dono. Isso gera uma escassez que se reflete em um novo mercado que movimentou investidores e colecionadores na aquisição desses ativos.
Mas como o NFT de um meme, por exemplo, funciona, se na internet há bilhões de cópias? Quando o criador de um ativo digital atrela um NFT a ela, ele atesta sua originalidade. Ou seja, a partir deste momento, essa cópia do meme é considerada a única autêntica. Isso faz com que qualquer demanda que surja por essa imagem mova todo um mercado para sua aquisição e exploração.
O fato de utilizar blockchain não apenas garante essa originalidade, como traz mais segurança para os criadores, tornando o ativo inviolável. Além disso, a tecnologia permite que o item se torne rastreável, uma vez que esses ativos podem trocar de proprietário com facilidade.
Como o NFT pode ser explorado nas estratégias de marketing?
No mundo das artes, marcado pela incrível venda de uma obra digital do artista Beeple por US$ 69 milhões, o NFT não demorou para tomar outros mercados. O maior exemplo talvez seja o tênis virtual lançado pela marca Gucci. Com valor de US$ 12 - o artigo mais acessível da marca -, o chamado Virtual 25 pode ser utilizado apenas no universo digital, funcionando de forma semelhante aos filtros utilizados no Instagram ou no Snapchat.
Esse movimento mostra como as marcas têm que estar atentas para marcar presença nos ambientes em que os consumidores estão interessados. Em um mercado ainda novo, o uso dos NFTs tende a aumentar conforme novas experiências forem criadas ao redor deles, o que inclui redes sociais, mercados virtuais e até mesmo jogos - como foi o caso do lançamento do NFT das Havaianas no universo do game Fortnite.
Isso posto, a ascensão dos NFTs trazem novas possibilidades para as estratégias de marketing das empresas, principalmente no que se refere à propriedade de produtos digitais, sua distribuição e o gerenciamento do acesso a esses ativos. Com uma sociedade cada vez mais digital, onde cópias são facilmente criadas e reproduzidas, o NFT permite gerar uma escassez necessária para criar valor.
A implementação dos tokens não fungíveis é um passo importante para levar a empresa para o mercado "figital" - composto por produtos físicos e conteúdo digital - alinhada ao conceito de omnishopper, que se refere aos clientes on e off-line.
No contexto do marketing digital, o NFT nos leva a algumas conclusões importantes. Em primeiro lugar, o NFT é uma oportunidade para a marca se conectar diretamente aos seus fãs. A propriedade consegue estabelecer um relacionamento mais próximo entre cliente e empresa, permitindo que os itens sejam comercializados diretamente para as pessoas, sem intermediários. Um exemplo é a venda de músicas sem a necessidade de plataformas de streaming.
Como trata de ativos digitais, o NFT possibilita à marca ir além da oferta de produtos e serviços físicos, entrando de vez no mercado digital de produtos virtuais. Aliás, os colecionáveis virtuais devem ser cada vez mais utilizados pela Geração Z e millennials, representando um mercado potencial extremamente interessante.
Por fim, os NFTs não contam com atritor como custos de envio, defeitos de fabricação, custo de armazenamento, entre outros problemas comuns a itens físicos. Dependendo dos objetivos e do mercado da empresa, eles podem representar uma fonte importante de diversificação e de geração de receita. É o que acontece, por exemplo, pelas marcas de luxo - como a própria Gucci - que já não são mais motivadas apenas pela venda de produtos físicos, mas sim pelo comercialização da sua marca.
Esperamos que tenha ajudado você a entender como funciona o NFT e suas possibilidades e estratégias de marketing. Para mais artigos como este e entre outros assunto para melhorar seu negócio, acompanhando o blog da Betminds!
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